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JOHNNY - un viaggio tra i diritti

Se viaggi in aereo. Se viaggi in autobus. Se viaggi in nave. Johnny siamo noi: consumatori moderni, informati ma ancora molto vulnerabili sotto il profilo della nostra tutela nella fruizione dei servizi, specialmente di quelli che utilizziamo più frequentemente, a partire da quelli di trasporto pubblico. Scopri di che si tratta! JoinJohnny è un software che permette ai cittadini di inoltrare reclami sui trasporti e di ricevere informazioni. Scopri i nostri servizi!

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Se viaggi in aereo. Se viaggi in autobus. Se viaggi in nave. Johnny siamo noi: consumatori moderni, informati ma ancora molto vulnerabili sotto il profilo della nostra tutela nella fruizione dei servizi, specialmente di quelli che utilizziamo più frequentemente, a partire da quelli di trasporto pubblico. Scopri di che si tratta! JoinJohnny è un software che permette ai cittadini di inoltrare reclami sui trasporti e di ricevere informazioni. Scopri i nostri servizi!

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Se viaggi in aereo. Se viaggi in autobus. Se viaggi in nave. Johnny siamo noi: consumatori moderni, informati ma ancora molto vulnerabili sotto il profilo della nostra tutela nella fruizione dei servizi, specialmente di quelli che utilizziamo più frequentemente, a partire da quelli di trasporto pubblico. Scopri di che si tratta! JoinJohnny è un software che permette ai cittadini di inoltrare reclami sui trasporti e di ricevere informazioni. Scopri i nostri servizi!

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JOHNNY - un viaggio tra i diritti

http://www.joinjohnny.it/ccomefunziona

Se viaggi in aereo. Se viaggi in autobus. Se viaggi in nave. JoinJohnny è un software che permette ai cittadini di inoltrare reclami sui trasporti in ambito urbano (es. autobus, tram, metro, ecc.), regionale (treni), nazionale (treni sia del servizio pubblico, es. IC, che dei servizi a mercato, es. AV) e di ricevere informazioni. Utilizzi i mezzi pubblici locali per i tuoi spostamenti quotidiani e vivi frequenti disagi e disservizi? A presentare un reclamo tramite telefono (app) o computer. 1 fornire al ...

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http://www.joinjohnny.it/tutele

Se viaggi in aereo. Se viaggi in autobus. Se viaggi in nave. Nella maggior parte delle città, e per buona parte dei disservizi subiti nell’ambito dei trasporti pubblici locali, purtroppo non è previsto alcun tipo di rimborso o di indennizzo per l’utente. Tuttavia, segnalare questi disservizi trasformando disagi e lamentele in reclami strutturati è molto importante in quanto rappresenta il primo passo per incidere verso il cambiamento. La seguente tabella ne riporta solo alcuni casi con l’obiettivo di off...

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Se viaggi in aereo. Se viaggi in autobus. Se viaggi in nave. Se Viaggi in aereo. Se parti da un qualsiasi aeroporto dell'UE, oppure se arrivi nell'UE con una compagnia di un paese UE o di Islanda, Norvegia o Svizzera potrai godere di specifici diritti di passeggero. Negato imbarco per overbooking. Negato imbarco senza il tuo consenso. Alla compensazione pecuniaria(2);. Cancellazione del volo dovuta a circostanze eccezionali. Cancellazione volo non dovuta a circostanze eccezionali, avrai diritto: alla sce...

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Se viaggi in aereo. Se viaggi in autobus. Se viaggi in nave. Johnny è il moderno signor Rossi, il consumatore medio dei nostri giorni che quotidianamente è alle prese con servizi, tradizionali o meno, e si trova a districarsi tra difficoltà, inefficienze e burocrazia. Per rendere adeguata la conoscenza di questi diritti, il progetto Johnny mette in campo diverse attività di informazione e assistenza. Sono stati infatti attivati anche un numero verde 800 744053.

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Se viaggi in aereo. Se viaggi in autobus. Se viaggi in nave. Se Viaggi in autobus. Se viaggi in autobus per lunghe percorrenze (oltre i 250Km), i tuoi diritti di passeggero sono i seguenti:. In caso di overbooking. Cioè di accettazione di un numero di prenotazioni superiore ai posti disponibili), cancellazione del servizio o ritardo alla partenza di oltre 120 minuti, il vettore dovrà offrirti la scelta tra:. In caso di cancellazione del servizio o ritardo alla partenza di oltre 90 minuti. 2 in caso di ne...

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Numero verde, email e sportelli territoriali sono alcuni degli strumenti di Johnny, ma non solo. In tuo aiuto anche l’App Joinjohnny ( scoprila qui. Attraverso la quale potrai inoltrare segnalazioni e reclami sui trasporti (in ambito urbano, regionale e nazionale) e ricevere informazioni sui tuoi diritti e su cosa fare per farli rispettare. L’app è disponibile sia per iTunes. Se hai difficoltà ad aprire i link li trovi qui:. ITunes: https:/ itunes.apple.com/it/app/joinjohnny/id1140519040? La informiamo c...

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