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Hacia la Zona D: diciembre 2010
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Miércoles, 8 de diciembre de 2010. Nuevas Tendencias -Community Manager-. Sugiero no dejar de leer el interesante articulo publicado en " El Contact. Publicado por sergio augusto rodsevich. Martes, 7 de diciembre de 2010. Nuestro comun amigo. Rodrigo Urquijo desde Colombia, nos comparte este material audiovisual con la conisguiente reflexion:. Increíble video, espero no ser invisible nunca y. Lo mas importante que nuestros seres queridos. Publicado por sergio augusto rodsevich. Para adquirir el libro:.
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Hacia la Zona D: abril 2009
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Viernes, 10 de abril de 2009. Los Contact Center buscan su Norte. El día 07 de abril, publica en su sección IT Business, una nota referida a los Contact Center. Afectados por la inflación y la crisis global, se prevé que este año se desacelere el crecimiento de este tipo de offshoring. Los empresarios destacan su alto potencial pero también las necesidades de ayuda externa y especialización. Si desean acceder a esta interesante nota puede hacerlo desde aqui. Publicado por Mariano Vazquez.
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Hacia la Zona D: abril 2011
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Jueves, 14 de abril de 2011. Tres Cuerdas - Ithzac Perlman-. En tres cuerdas obtener el sonido que generan cuatro cuerdas. Cuanta musica podemos producir con lo que nos queda. Publicado por sergio augusto rodsevich. Etiquetas: ITHzac Perlman; management. Suscribirse a: Entradas (Atom). Ingrese su dirección de correo:. Para adquirir el libro:. Mi lista de blogs. Congreso Regional de Interaccion con Clientes 2016.- Inspiracion Extrema -. Mariano Vazquez - Coach Profesional. Tres Cuerdas - Ithzac Perlman-.
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Hacia la Zona D: marzo 2009
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Jueves, 19 de marzo de 2009. Coaching en Centros de Contacto. Leyendo la nota de Contact Center. Referida a la implementación de coaching en centros de contacto, pude observar con agrado que en el hermano país de Chile, precursor del coaching ontológico, empresas como Atento Chile, se encuentra realizando programas de coaching interno. A continuación podrán leer un resumen sobre dicha nota. El estilo de coaching también es aplicable a la metodología de instrucción utilizada en el Call Center, sobre todo ...
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Hacia la Zona D: febrero 2009
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Miércoles, 25 de febrero de 2009. En su última edición electrónica, comparte con sus lectores, una nota respecto a lo que manifiesta Elisabeth Hendrickson. Consultora especializada en software de calidad. Hay que tomar a las listas de tareas como una guía, ya que en muchas situaciones observamos que se convierten en un “dogma” que es necesario seguir, transformándose en una trampa que obliga a las personas a emprender cosas que ya dejaron de ser importantes. Considero que el manejo efectivo del tiempo no...
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Hacia la Zona D: Tres Cuerdas - Ithzac Perlman-
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Jueves, 14 de abril de 2011. Tres Cuerdas - Ithzac Perlman-. En tres cuerdas obtener el sonido que generan cuatro cuerdas. Cuanta musica podemos producir con lo que nos queda. Publicado por sergio augusto rodsevich. Etiquetas: ITHzac Perlman; management. Publicar un comentario en la entrada. Suscribirse a: Enviar comentarios (Atom). Ingrese su dirección de correo:. Para adquirir el libro:. Mi lista de blogs. Congreso Regional de Interaccion con Clientes 2016.- Inspiracion Extrema -.
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Hacia la Zona D: Testimonio Lectores "Hacia la Zona D" - III
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Viernes, 17 de julio de 2009. Testimonio Lectores "Hacia la Zona D" - III. La primera vez que escuché el título, me remití automáticamente a las teorías del aprendizaje, específicamente a Vigostky, su teoría sobre el aprendizaje sociocultural, pero sobre todo a la introducción del concepto de Zona de Desarrollo Próximo que es la distancia entre el nivel real de desarrollo y el nivel potencial de desarrollo, sostenía él, que es necesaria la interacción entre aprendizaje y desarrollo. Libro hacia la Zona D.
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Mejorando entre todos la industria de Contact Centers: noviembre 2009
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Mejorando entre todos la industria de Contact Centers. Para aquellos que son parte de la apasionante industria del CALL CENTER, es decir todos. Porque algunos estamos dentro pero muchos estan afuera haciendo uso, disfrutando de un buen servicio o bien sufriendo atormentado de ser victima de una mala atención. Para todos, bienvenidos, ya que en esto todos salimos ganando. Sábado, 28 de noviembre de 2009. 8220;Aprovechemos nuestro potencial”. Etiquetas: La oportunidad de los contact centers. En el año 1134...
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Mejorando entre todos la industria de Contact Centers: agosto 2009
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Mejorando entre todos la industria de Contact Centers. Para aquellos que son parte de la apasionante industria del CALL CENTER, es decir todos. Porque algunos estamos dentro pero muchos estan afuera haciendo uso, disfrutando de un buen servicio o bien sufriendo atormentado de ser victima de una mala atención. Para todos, bienvenidos, ya que en esto todos salimos ganando. Jueves, 20 de agosto de 2009. La sección se trata conocer a los protagonistas de la Industria, pero desde la persona tras el personaje.
